刻字需要多久的時間？
刻字部分是委請協助刻字廠商進行刻字，扣除校稿時間尚需七個工作天(不含國定假日)，因刻字費用為廠商收取，故無享有工房相關折扣部分。校稿部分以電子郵件方式溝通，在確認刻字訂單成立後，會寄送提供刻字內容的郵件，並以此郵件進行字稿校對及確認事宜。
刻字急件服務
在刻字廠商允許排單的情況下，加購刻字特急件費$500，完成訂單並於12:00午前確認校稿，五個工作天內(不含國定假日)可做完整包裝與出貨。若須刻字急件服務，請先洽詢線上客服人員了解排單機會。
壓克力可以刻多少字？
刻字部分以面計價，一面即收取一個刻字費用，刻得下都會協助進行排版，若刻字內容過多，一面無法完成所有刻字部分，協助廠商會回覆目前刻字狀況，會另外再溝通協調內容部分。
刻字服務的收費方式？
刻字服務是協作廠商進行刻字，故無享有工房相關折扣部分。將依刻字面積大小有不同的價錢：21公分以下的壓克力底座，收取的刻字費為台幣$900元；21公分以上的壓克力底座，收取的刻字費為台幣$1600元；水晶獎座的刻字服務則是收取台幣$945元。
刻字排版的服務
刻字內容若為繁體中文，我們可以為您提供免費排版服務，將有楷書及隸書兩選項以供選擇。
刻字內容若包含圖形、線稿、企業商標LOGO，請提供版本10.0以下的向量ai檔。
若無向量ai檔可提供，請提供清晰的圖片檔，我們可為您進行修稿，修改費用為台幣$500元。
在確認刻字面積與範圍後，您也可以直接提供已完稿的排版內容(需轉外框)，版本10.0以下的向量ai檔。
若僅是想單純進行刻字排版的樣式確認，未確認是否要進行刻字或選購底座事宜，需收取台幣$300元的排版費用。
網路下單多久可以收到貨？
若指定配送地址位於台灣本島，並在中午12:00以前確認下單，作品將採當天出貨，隔日下午即可送達指定地址；若是中午12:00以後下單，作品將採隔日出貨，後天下午送達指定地址，若遇到周休或國定假日則時間會順延。
免運費配送的範圍？
單筆訂單消費滿3000元，將享有免費配送至單一收件地址的優惠乙次。(限臺灣本島服務區域)
單筆訂單消費未滿3000元，每一收件地址則酌收150元物流處理費。
若您的指定地址位於台灣本島以外，請於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。
可否協助送到國外？
我們會依選購作品大小進行安全包裝，將衍生一筆國際運輸的費用、運送時間及運送費用則依您提供的送件國家、郵遞區號、電話相關路程遠近來進行運輸費用報價評估。歡迎您於下單前先與線上藝廊客服專員了解配送事宜。
※關稅收取與否，需依各海關認定，若有收取，會由快遞公司向收件人聯繫收取。
※琉璃工房僅代為寄送，不承擔國際運輸之風險，有任何問題將由保險協助理賠。
關於運輸費用計算
運輸報價將隨作品材積、作品重量、送達地點、送達時間有所不同。台灣琉璃工房線上藝廊提供的國際運輸服務，是與Fedex與DHL合作。在您提出特殊包裝、國際運輸之前，可以向線上藝廊客服人員詢問作品的重量與材積，再前往意屬的快遞公司網站估算費用。
選擇其他地區的線上藝廊
若您有海外寄件需求，建議依收件位置選擇就近的線上藝廊，有機會為您省下更多運費。
北美地區
美國官網 https://www.liuliusa.com/
亞洲地區
中國官網 https://www.liuli.com.cn/
淘寶天貓 https://liuligongfang.world.tmall.com/
京東旗艦 https://mall.jd.com/index-212454.html
國際運輸服務
國際運輸服務將包含特殊包裝工序。台灣琉璃工房線上藝廊無法提供寄往中國地區的服務。請先填寫下方資料，並向線上客服、或來信twemallservice@liuli.com提出需求。
服務報價需三~五工作天。
- 預計收件日期：
- 作品名稱：
- 作品件數：
- 其他配件(壓克力/贈品)：
- 收件人地址與郵遞區號：
- 收件人姓名：
- 收件人電話：
- 是否需要代付關稅？
琉璃工房線上藝廊所推行是專屬網購的優惠積點方式，與工房在各大藝廊所推行的心賞卡制度不同。故線上藝廊的典藏訂單不適用於心賞卡貴賓所享相關折扣與心賞卡點數。
可於作品頁上出現的)貨到通知我，留下您的連絡訊息，作品到貨後，將迅速通知您。
琉璃作品
琉璃可以適當地用溫水或洗潔精進行清洗，清洗後，請使用乾布立即將它擦乾。
請避免置於急冷急熱的環境。
請避免於連接膠合處沾到任何化學溶劑。(如甲苯、丙酮……等有機溶劑)
避免碰撞或摩擦移動，移動作品時請勿直接與桌面接觸，請隔放於軟布上。
琉璃材質易碎，放置請小心輕放。
銀類飾品
銀類佩飾所選用的銀材質為925純銀。
銀飾若保存欠妥或未經常擦拭，表面易氧化，色澤變暗。
請經常佩戴或擦拭，若久不佩戴，請將它置於首飾盒內;
因銀較活躍，應避免與其他飾品混合放置，以免造成混色。
建議每次佩戴後，請以拭銀布擦拭銀飾表面，琉璃材質則以柔軟乾布擦拭再收藏
拭銀布上附有特殊藥粉，沾水或洗滌都會失去其清潔的效能。
請避免於溫泉地區佩戴，溫泉水或環境裡的硫化物都易使銀變黑。
陶瓷餐具
可以適當地用溫水或洗潔精進行清洗，清洗後，請使用乾布立即將杯身拭乾後收藏或使用。
請避免將陶瓷餐具於急冷急熱環境。
琉璃是玻璃嗎?
琉璃工房相信，「玻璃是一種材質，琉璃是一種思想、情感」。琉璃這個名詞最早出現在漢代，是中國古代廣泛對於透明有光澤如寶石的材質的稱呼；亦稱「玻璃」、「料器」。
從中國古文獻上來看，玻璃的名稱於不同的時代擁有不同的意義。在漢代，琉璃和玻璃的意義是相同的。事實上玻璃是一種材質，如眼鏡鏡片是一種光學玻璃、玻璃門窗為一般平板玻璃，中國古代建築屋頂上的琉璃瓦上的一層低溫釉藥，也是玻璃的一種。
然而，對於琉璃工房來說，始終相信，不重視思想，不注入情感，技法和材質的價值，永遠只能停留在技法和材質的層面。因此，琉璃工房有意把「水晶玻璃」的一般性名稱，正式定義為「琉璃」；沿用了中國漢代以來對玻璃的稱呼，除了強調對思想和情感的自我定義和期許，更強調了民族文化的使命感。
琉璃作品為什麼有氣泡？
不同的創作方式，有不同的表現方式；一般來說，機器壓模的製作方式因造型簡單，多以單色表現，所以強調材質的晶瑩明澈。而脫臘鑄造法的作品在雕塑造型、顏色交混流動感，是一般機器模具量產所不能相比的。氣泡的形成是琉璃和琉璃之間的空隙，在高溫燒結融熔後，空氣被包圍在內所產生的氣泡。
為什麼有些作品沒有氣泡？
以目前琉璃工房的純熟技巧，的確可以有效運用氣泡來表現作品的設計性。不同大小形狀的鑄造水晶玻璃原料可造成大小不同效果的氣泡來，如工房經常將原料研磨成細粉狀，經鑄造後作品產生密集均勻的氣泡使作品呈現出「不透明」的質感。而佛像作品，因為要清楚表現出佛像法相的莊嚴及佛家所說的純淨的境界，工房在製作方式上作嚴謹的變更，特別選用適當的原料鑄造以控制佛像臉部的氣泡而又能以脫臘鑄造法的特性，將作品的每一細節表現的栩栩如生。
水晶和琉璃的差別
天然水晶和琉璃（人造水晶玻璃）的不同，在於天然水晶為天然礦脈，資源是有限稀少的，其內部多有雜質，因為天然水晶是大地的矽砂等礦物經過地殼變動，或是火山熔漿，經歷熔融高壓而成，所以易產生許多雜質。而人造水晶可以用純淨的矽砂…等原料，在人為控制下高溫燒製，並運用氧化鉛來增加琉璃的透晰度及折射率，兩者是不同的。
琉璃藝術品該如何欣賞
琉璃的光影之美
琉璃在光影的投射下，雕刻與切割面所產生的光影折射、變化，以及凝聚的空間，使人產生奇妙的感覺。
色彩的自然流動
琉璃色彩是鑄燒中自然流動形成，絢麗的顏色，在光裡蘊藏著一股流動的、多彩的美感。
每一件，都是獨一無二的
琉璃作品每一件都手工雕塑、燒製鑄造，每一件作品都是獨一無二的，可謂天工自成。 色彩的流動與氣泡的自然生成，都讓作品有了不同的意境。
氣泡，是琉璃的呼吸
氣泡，是琉璃在製作過程中自然形成的，有很多創作者刻意地以氣泡作為創作的題材，精密地掌握氣泡的流動與大小，像是楊惠姍的無相系列、Steven Weinberg 的船系列。 所以，氣泡是琉璃的呼吸，能讓作品湧現一股生命力。
琉璃的造型與意涵
每一件作品的背後，都有豐富的意涵，每一個紋樣、符號、圖騰，都隱藏著設計者的創作思維，或是深厚的文化情感；而每一件作品的祝福與意義，更耐人尋味
水晶和琉璃的不同?
天然水晶和琉璃（人造水晶玻璃）的不同，在於天然水晶為天然礦脈，資源是有限稀少的，其內部多有雜質，因為天然水晶是大地的矽砂等礦物經過地殼變動，或是火山熔漿，經歷熔融高壓而成，所以易產生許多雜質。而人造水晶可以用純淨的矽砂…等原料，在人為控制下高溫燒製，並運用氧化鉛來增加琉璃的透晰度及折射率，兩者是不同的。
作品的顏色是如何產生的？
一般的琉璃通常是透明無色的，顏色的形成是因為在燒製原料時，再加上少許的金屬氧化物，不同的氧化物，則會呈現出不同的色彩。
例如：氧化鈷呈現藍色，氧化錳呈現紫色。由於是高溫融鑄燒成，並不會有褪色的情形。
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